주민참여 혁신 프로젝트란

주민참여 혁신 프로젝트란

기존의 주민참여 방식(정책제안, 토론회, 공청회, 설문조사, 위원회 운영 등)은 적극적인 발언을 하는 일부 주민을 제외한 다수 주민의 요구사항을 반영하지 못할 뿐만 아니라, 겉으로 표현되지 않은 숨은 욕구(암묵적 니즈)를 제대로 반영하지 못하는 한계가 존재한다. 따라서 지역 현안 해결과정 전반에 주민이 참여하여 주민 관점에서 서비스를 디자인(설계)하는 방식의 필요성이 강화되고 있다.

국민디자인단

국민디자인단이란 공공기관이 정책혁신을 추진함에 있어 정책 수요자인 주민, 서비스 디자이너와 공급자인 공무원이 정책과정 전반에 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발·발전시키는 주민참여형 정책 모형이다. 서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인을 활용, 수요자의 경험을 향상시키고 행동변화를 유도하여 수요자 중심으로 서비스를 혁신하는 방법 및 분야이다.

리빙랩(Living Lab)

리빙랩이란 지역사회 커뮤니티에서 공공(Public), 민간(Private), 그리고 시민(People)이 협력(Partnership)하여 일상생활의 문제를 해결하는 사용자 중심(User Centered)의 개방형 혁신 플랫폼이다. 주민이 일상 곳곳에서 경험하는 생활 주변의 문제를 스스로 발굴하고, 문제 정의 단계부터 개선방안 도출 및 실행 단계의 전 과정에 직접 참여하여 능동적으로 수행하는 주민주도형 혁신 프로젝트이다.